Obsah
- Povolenie aj ochrana hernej webstránky
- Hernú ponuku i výrobcov softveru
- Bonusový systém a časté akciu
- Platobných možnosti pre slovenských používateľov
- Prenosná dostupnosť a aplikácia
- Zákaznícka servis aj kontaktné kanály
Licencia aj bezpečnosť tejto webstránky
Naše casino Alawin SK má legitímnou licenciu udelenou Úradom zodpovedným za dohľad hazardných herných aktivít, ktoré zaručuje úplnú zákonnosť prevádzkovanie na území domácom regióne. Ochrana hráčskych dát zabezpečujeme prostredníctvom 256-bit SSL šifrovania, ktoré znamená maximálny štandard v online bezpečnosti. Všetky peňažné transakcie prechádzajú prísnou kontrolou i systém bezpečného hrania zostáva zabudovaný rovno v rámci konta každého hráča.
Pravidelne absolvujeme audity externých certifikačných spoločností, čo kontrolujú férovosť RNG systémov v dostupných tituloch. RTP percentá zostávajú otvorene zverejnené vo každej kategóriu titulov, to potvrdzuje otvorenú čestné politike smerom k hráčskej základni. Potvrdený fakt: štandardné RTP na Alawin hernej dosahuje 96,8%, to predstihuje priemer iných online kasín v tejto lokalite.
Hráčsku ponuku aj poskytovateľov softveru
Databáza dostupných produktov zahŕňa cez než 2500 hier poskytovaných známych dodávateľov hernského softveru. Partnerujeme s celou top menami v obore, to garantuje špičkovú obrazového spracovania, plynulosť hernú aj inovatívne hernú systémy.
| Slotové automaty | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.5% |
| Live herňa | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi, Playtech | 97.3% |
| Stolové produkty | viac ako 320 | Red Tiger, Play’n GO | 98.1% |
| Jackpot hry | nad 85 | NetEnt, Microgaming | 94.2% |
| Virtuálne športových hier | 45+ | Kiron Interactive | 95.8% |
Tematické hráčske kategórie
Špeciálne pre skúsených hráčov máme vytvorili špeciálne kategórie obsahujúce tematicky organizovanými produktmi. Top hry sú v sekcii “Megaways”, tu rastúce výhry bežne dosahujú 6-ciferné sumy. Sekcia live kasína poskytuje autentický herný zážitok s profesionálnymi dealermi streamovanými v HD kvalite z reálnych profesionálnych štúdií.
Odmien program a pravidelné akcie
Náš bonusový mechanizmus býva usporiadaný dostatočne, tak aby podporoval vernosť i frekventovanú účasť užívateľov na tejto hernej. Vstupný balíček rozdeľujeme na 4 vklady s kontinuálne rastúcimi %-né bonusmi a extra voľnými spinmi.
- 1. depozit: 100% odmenu do do výšky 200€ spolu s 50 free spinmi v určené sloty
- 2. depozit: 3/4 bonusov max 300€ s 30 zadarmo točenia
- Tretí deposit: polovičný odmenu max 400€ aj účasť v weekly turnajovej série hier
- Posledný vklad: dvadsaťpäťpercentný bonus do 500€ spolu s vrátenie bonus 10% počas začiatočný week
- VIP systém s priradeným osobným manažérom pre užívateľov pri mesačné obrate vyše 5000€
- Reload doplňovací bonus v pondelky i piatky pre aktívnych členov
Vernostný mechanizmus i dostupné odmeny
Každej stavky produkuje kredity, ktoré možno vymeniť pre skutočné hotovostné prostriedky alebo minúť k zúčastnenie v rámci prémiových turnajoch. Program levelov obsahuje celkom šesť úrovní, pričom vyššiech levely sprístupňujú prémiové odmeny napríklad expresné withdrawals, navýšené limity aj vstup na VIP herným podujatiam.
| Bronzová | pod 1000 | 5% | 48 hod | Štandardné bonusov |
| Strieborný | 1000-4999 | 7% | 24 hod | Weekly reload bonusy |
| Gold | od 5k do 15k | 10% | 12 hod | Mesačné vrátenie |
| Platinový | 15000-49999 | 12% | 6 h | Osobný manažérom |
| Diamantová | nad 50000 | 15% | 2 h | VIP eventy aj darčeky |
Platobné metódy pre slovenských užívateľov
Platformu sme nastavili na slovenský trh implementáciou najpoužívanejších transakčných možností používaných v oblasti. Najnižší vklad zostáva nastavený na 10€, max limit závisí od použitej finančnej metódy a stupňa ověření konta.
- Bankových prevody: SEPA prevody realizované do 1-3 prac dni
- Kreditné kartou: Visa aj Mastercard s okamžitým pripísaním finančnej sumy
- E-peňaženky: Skrill, Neteller aj ecoPayz s instantným spracovaním
- Krypto: Bitcoin, Ethereum a Litecoin pre diskrétne prevody
- Prepaid vouchers: Paysafecard aké alternatívu dostupná hráčov bez bankového konta
Proces výberu výhier
Žiadosti ohľadom vyplatenie realizujeme podľa závislosti podľa zvolenej možnosti aj úrovne overenia profilu. Pri úvodnom výberu zostáva nutná úplná overenie totožnosti uploadom dokladov rovno v rámci užívateľskom konte. Limity pre výbery sa pohybujú minimálne 20€ do 10000€ za deň, majúce možnosťou nárastu pre VIP hráčov.
Mobilnej dostupnosť a aplikáciu
Responzívna web stránka automaticky adaptuje rozhraniu hocijakému zariadeniu nevyžadujúce potrebu downloadu aplikácie. Špeciálne pre majiteľov iOS aj Android máme avšak vytvorili natívne appky obsahujúce optimalizovaným rýchlosťou i extra funkciami ako push upozornenia ohľadom bonusov a turnajov.
Mobilnej verzia zahŕňa kompletný hráčsku zbierku s malou výnimka pár zastaralých titulov nekompatibilných s aplikáciou dotykovej kontrolou. Live kasíno zostáva stopercentne funkčnej v prenosných devices s prispôsobivými video prenosmi, ktoré adaptujú speed internet spojenia.
Zákaznícka pomoc a kontaktné možnosti
Tím podpory operuje nonstop 7 days v týždňa obsahujúca CZ-SK hovoriacimi operátormi pracujúcimi v čase 8:00 až do 24:00. Mimo danú doby pracuje automatizovaný chat bot dokáže vyriešiť bežné požiadavky ohľadom sa depozitov, bonusov a tech problémov.
Kontaktovať podporou môžete pomocou online chatu implementovaného rovno v rámci internetovej site, mailom s garantovanou garantovanou odpoveď max 4 hodín, prípadne cez telefón prostredníctvom bezplatnou linky. Rozsiahla sekciu FAQ obsahuje obšírne postupy aj odpovede ohľadom most common otázok organizované na základe tematické oblastí.